新產品旨在智能調控每個結賬流程,以減少誤拒并提高電子商務轉化率
電子商務反詐騙和風險情報領域的領導者Riskified高興地宣布推出AdaptiveCheckout,這一開創(chuàng)性的解決方案旨在通過避免誤拒優(yōu)質訂單來提高轉化率,同時也減少了電子商務商家的詐騙行為。Riskified退款保證產品(Chargeback Guarantee)的這一高級配置通過整合強大的新轉化優(yōu)化引擎,增強了現(xiàn)有的防詐模型。該引擎可根據(jù)每筆交易的風險等級智能調控結賬流程,確保更多合法交易獲得核準,同時減少詐騙行為。
傳統(tǒng)的防詐系統(tǒng)依賴于嵌套規(guī)則,做出二元核準/拒絕決定,從而有可能導致誤拒、冒犯客戶和銷售損失。Riskified的Adaptive Checkout摒棄了這種傳統(tǒng)模式,根據(jù)訂單的獨特風險特征、經驗證的購物歷史以及來自Riskified全球商戶網(wǎng)絡的數(shù)億個數(shù)據(jù)接觸點,智能調控每個結賬流程。Adaptive Checkout利用人工智能,為每筆交易定制結賬流程,對選定的高風險訂單采取額外的安全措施,使商家能夠放心地核準更多真實訂單,同時在流程的各個階段阻止詐騙行為。
Riskified首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Eido Gal表示:“隨著詐騙分子越來越狡猾,電子商務商家面臨著因誤拒而失去合法客戶的風險,這會直接影響他們的收入。商家向我們提出了這一嚴峻挑戰(zhàn),促使我們開發(fā)出AdaptiveCheckout,以進一步優(yōu)化電子商務轉化率。商家現(xiàn)在能夠利用人工智能評估風險并實時調整結賬體驗,從而更好地在防詐與盡可能多地核準合法交易之間取得平衡!
Adaptive Checkout根據(jù)訂單的風險狀況,通過特定流程來處理訂單,僅在必要時才選擇性地應用額外的身份驗證,如輸入信用卡CVV、發(fā)出一次性密碼(OTP)或傳送至3DS。這最大限度地減少了對優(yōu)質客戶的干擾,同時有效地過濾了詐騙交易。作為AdaptiveCheckout的一部分,Riskified在發(fā)卡機構的授權檢查之前就會篩除明目張膽的詐騙行為,并將詳實的訂單數(shù)據(jù)發(fā)送給合作發(fā)卡機構,使其能夠更容易識別和核準合法交易。
TickPick是一家領先的線上市場,提供100%保證出票的線下活動入場券,也是唯一一家免手續(xù)費的主流門票網(wǎng)站。該網(wǎng)站與Riskified合作,幫助其不斷增長的客戶群能夠輕松進行交易,同時精準阻止詐騙行為。在結賬流程中實施戰(zhàn)略性分析接觸點后,TickPick得以核準多達300萬美元的增量收入,否則這些收入將因詐騙風險而被拒絕。TickPick運營高級副總裁Jack Slingland表示:“我們很高興能與Riskified合作開發(fā)創(chuàng)新解決方案,進一步提升客戶體驗,降低反詐成本,實現(xiàn)長期成功!
Adaptive Checkout讓商家能夠放心地核準更多優(yōu)質訂單,減少誤拒,提高授權率,并提升整體客戶體驗,最終增加收入,提高客戶保留率。這一先進的解決方案使反詐和支付團隊皆能夠對公司的收入增長產生可衡量的影響。訪問Riskified.com,觀看AdaptiveCheckout演示視頻。
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Riskified(NYSE:RSKD) 使企業(yè)能夠通過巧妙應對風險來釋放電子商務的成長潛力。許多全球最大的品牌和在線銷售的上市公司都依賴Riskified確保防范退單糾紛,大規(guī)模打擊欺詐和政策濫用,并提高客戶保留率。Riskified人工智能驅動的欺詐和風險智能平臺由龐大的電子商務風險分析師、數(shù)據(jù)科學家和研究人員團隊開發(fā)和管理。該平臺分析每次互動背后的個體,以提供實時決策和基于身份的強大洞察力。